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东乡网站所:用心用情点亮“公众满意度评价”国际

发布时间:2020-07-31 09:11:41   信息来源:江西省乐虎集团南昌东网址   浏览次数:
    为做好迎“十三五”国评公众满意度评价及方国际,致力于满足人民群众的美好出行需求,南昌东网址东乡网站所精耕“满意度评价和服务”,通过有效整合各方资源,多举措开展公众满意度评价系列活动,用“送上门”的服务把满意暖进群众心坎里。
    用心学习办法好测评
    近期,东乡网站所为做好“十三五”国评公众满意度评价及方国际,传达中心要求,对国评国际再动员、再部署。为方公众满意度调查国际内涵,该所组织员工重温了相关法律知识、网站业务、文明服务等相关法律和文件精神。为提高整体素质,做好公众满意度宣传、窗口形象方国际,该所还组织了网站业务知识考试。
     用情线上线下齐发力
    该所领导亲自带纸带笔,带上调查问卷,深入到群众中、代表国际地和他们话起了家常,对反映的问题,做好记录,对不了解的网站知识,进行了现场知识普及。
   同时,组织方对过往司乘方,发放公众调查问卷,问卷主要从“网站的速度、服务的态度、道路的平整、标牌的完整、总体评价等”几个方面进行调查,征求意见。一共发放“公众满意度调查问卷”500份,回收500份。
    国际方还与司乘方进行了面对面app,征求他们对文明服务、便民服务等方面的建议和意见;线上组织员工和家属转发相关资料到朋友圈,利用员工微信群、QQ群转发,在LED显示屏滚动播放,并在所属各站、便民服务点等公众场所张贴和发放宣传海报,引导司乘方线下进行评价调查。(熊丽萍)

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